Unseren Support anschreiben

Das Serviceteam von Osmosis Ventures beantwortet Ihre Fragen und meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen. Ganz gleich, ob Sie sich zunächst orientieren, bereits ein Konto führen oder die Plattform regelmäßig nutzen: Wir prüfen Ihr Anliegen sorgfältig und unterstützen Sie mit einer passenden Lösung.

Diese Wege stehen Ihnen offen

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Konto oder zur Verwendung von Osmosis Ventures haben, unterstützt Sie unser Team gezielt. Der deutschsprachige Kundenservice ist montags bis freitags während der in Deutschland üblichen Geschäftszeiten verfügbar; eingehende Anfragen werden nach ihrer Dringlichkeit bearbeitet. Dazu zählen unter anderem:

  • Unterstützung bei Anmeldung, Identitätskontrolle sowie bei Profil-, Konto- und Risikoeinstellungen
  • Technische Hilfe für Plattform und App, inklusive verständlicher Erläuterungen zu angezeigten Fehlern
  • Informationen zu Ein- und Auszahlungen, Verarbeitungszeiten und verfügbaren Zahlungsmethoden
  • Erläuterungen zu Funktionen, Handelsstrategien, KI-gestützten Ansätzen und den verfügbaren Trading-Tools
  • Ihre Hinweise, Vorschläge und Impulse zur Verbesserung unseres Angebots
  • Hilfe bei sonstigen Themen – von allgemeinen Auskünften bis zu Ihrer individuellen Situation

Kundenservice erreichen

Wir möchten die Nutzung von Osmosis Ventures übersichtlich, unkompliziert und zuverlässig gestalten. Dafür verbinden wir verständliche Informationen mit transparenten Erläuterungen und konkreter Hilfe. Abhängig von Ihrem Anliegen können Sie das Kontaktformular, E-Mail oder – falls angeboten – den telefonischen Support nutzen. Datenschutz und eine komfortable Bedienung haben für uns dabei hohe Priorität.

E-Mail:

Adresse: Friedrichstraße 123, 10117 Berlin, Deutschland

Kontaktanfrage senden

Vielen Dank, dass Sie unser sicheres Kontaktformular nutzen. Füllen Sie bitte sämtliche Pflichtfelder aus, damit wir Ihr Anliegen präzise bearbeiten und Rückfragen möglichst vermeiden können. An Werktagen erhalten Sie üblicherweise innerhalb von 24 Stunden eine Antwort, häufig früher. Bei dringenden technischen Themen steht der Live-Chat montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.